Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan Umum

Selamat datang di website Acaretech Indonesia. Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan yang tercantum di bawah ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan website kami.

Istilah "Acaretech", "kami", atau "milik kami" merujuk pada PT Acaretech Indonesia beserta seluruh afiliasinya. Istilah "Anda" atau "pengguna" merujuk pada individu atau entitas yang mengakses website ini.

2. Layanan Kami

Acaretech Indonesia adalah distributor dan supplier alat kesehatan yang menyediakan layanan berikut:

• Penjualan dan distribusi alat kesehatan dari brand-brand terpercaya.
• Konsultasi produk dan solusi alat kesehatan untuk fasilitas kesehatan.
• Layanan purna jual termasuk garansi, kalibrasi, dan maintenance.
• Pengadaan alat kesehatan untuk institusi melalui sistem E-Katalog.

3. Penggunaan Website

Anda setuju untuk menggunakan website ini hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan ketentuan ini. Anda tidak diperkenankan untuk:

• Menggunakan website untuk tujuan yang melanggar hukum atau tidak sah.
• Mengganggu atau merusak operasional website.
• Mengakses data atau sistem tanpa izin.
• Menyalin, mendistribusikan, atau memodifikasi konten website tanpa izin tertulis.
• Menggunakan bot, scraper, atau alat otomatis lainnya untuk mengakses website.

4. Produk dan Harga

a. Informasi Produk

Kami berusaha memberikan informasi produk yang akurat dan terkini. Namun, kami tidak menjamin bahwa deskripsi, gambar, spesifikasi, atau informasi lainnya di website ini sepenuhnya bebas dari kesalahan. Untuk informasi detail dan terbaru, silakan hubungi tim sales kami.

b. Harga

• Semua harga yang tercantum di website adalah dalam mata uang Rupiah (IDR) dan bersifat indikatif.
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Harga final akan dikonfirmasi saat proses pemesanan dan penawaran resmi.
• Untuk pembelian dalam jumlah besar atau pengadaan institusi, harga khusus dapat dinegosiasikan.

c. Ketersediaan

Ketersediaan produk dapat berubah dan bergantung pada stok yang ada. Kami berhak membatasi jumlah pembelian atau menolak pesanan dalam kondisi tertentu.

5. Pemesanan dan Pembayaran

a. Proses Pemesanan

• Pemesanan dapat dilakukan melalui WhatsApp, email, formulir kontak, atau melalui E-Katalog (Tokopedia).
• Setiap pemesanan akan dikonfirmasi oleh tim kami beserta detail harga dan ketersediaan.
• Pesanan dianggap sah setelah pembayaran diterima atau Purchase Order (PO) resmi diterbitkan.

b. Metode Pembayaran

• Transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI).
• Pembayaran melalui marketplace (Tokopedia).
• Purchase Order (PO) untuk institusi dengan termin pembayaran yang disepakati.

c. Konfirmasi Pembayaran

Setelah melakukan pembayaran, harap konfirmasi melalui WhatsApp atau email kami dengan menyertakan bukti transfer dan nomor pesanan.

6. Pengiriman

• Pengiriman dilakukan ke seluruh wilayah Indonesia melalui ekspedisi terpercaya.
• Waktu pengiriman bervariasi tergantung lokasi tujuan dan ketersediaan produk.
• Biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli kecuali ada kesepakatan lain.
• Risiko kerusakan selama pengiriman menjadi tanggung jawab kami jika produk diasuransikan.
• Pembeli wajib memeriksa kondisi barang saat diterima dan melaporkan kerusakan dalam waktu 1x24 jam.

7. Garansi dan Pengembalian

a. Garansi Produk

• Setiap produk dilengkapi garansi resmi dari produsen.
• Masa garansi bervariasi tergantung jenis dan merek produk (umumnya 1-5 tahun).
• Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat kesalahan penggunaan, modifikasi, atau kecelakaan.
• Klaim garansi harus disertai bukti pembelian dan kartu garansi.

b. Pengembalian Produk

• Pengembalian diterima dalam waktu 7 hari setelah barang diterima, dengan kondisi produk masih tersegel dan belum digunakan.
• Biaya pengembalian ditanggung oleh pembeli kecuali jika produk cacat atau tidak sesuai pesanan.
• Pengembalian dana akan diproses dalam waktu 7-14 hari kerja setelah produk diterima kembali.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di website ini, termasuk teks, gambar, logo, grafis, ikon, dan perangkat lunak, adalah milik Acaretech Indonesia atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum hak cipta dan kekayaan intelektual Indonesia.

Anda tidak diperkenankan menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan dari konten website tanpa izin tertulis dari kami.

9. Batasan Tanggung Jawab

• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan website ini.
• Kami tidak menjamin bahwa website akan selalu tersedia, bebas error, atau bebas dari virus.
• Informasi medis yang tersedia di website tidak dimaksudkan sebagai pengganti konsultasi medis profesional.

10. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membebaskan dan melindungi Acaretech Indonesia dari segala klaim, kerugian, kerusakan, dan biaya (termasuk biaya hukum) yang timbul akibat pelanggaran Anda terhadap Syarat & Ketentuan ini atau penggunaan website yang tidak sah.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika musyawarah tidak mencapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di wilayah DKI Jakarta.

12. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan berkelanjutan atas website setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap ketentuan yang diperbarui.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami: